01
我们收集哪些信息
信息来自两条路径：一条是您主动写给我们的，另一条是系统在访问过程中自动记下的。两条路径的内容、 用途与保存时间都不一样，我们分开说。
您主动提供的
- 邮件咨询中的称呼、正文内容与回信地址，用于回答您提出的问题。
- 邮件里提到的条目编号或厂商编号，我们会与对应的条目记录关联，方便下一期修订时一并调整。
- 您附上的截图与补充说明，只用于判断某条资料是否需要修改。
访问时自动记录的
- 每次访问的时间、请求的页面地址，以及大致来源地区。
- 设备类型、操作系统与浏览器版本，用于排查页面在某些设备上显示异常的问题。
- 页面内的使用情况：打开过哪些门类、展开过哪些折叠块、在某一类内容上停留多久。
这两种信息互不合并。自动记录的内容不含您的姓名与邮箱，也不会与原邮件拼成一份个人档案。
03
信息的使用方式与保存时间
信息只用于下面几件事：回复您的咨询、处理条目纠错与厂商资料补充、判断哪些门类需要提前编排。 每月活动说明的更新顺序，也会参考访问热度来安排。除此之外不会另作他用。
- 访问日志
- 用于排查页面异常与统计门类热度，保存 6 个月，到期删除。
- 邮件往来
- 用于回复咨询与跟进条目修订，保存 12 个月；到期后只保留一条“已处理”的状态记录，正文与回信地址一并删除。
- 统计汇总
- 只保留访问量、热门门类这类汇总结论，保存 24 个月，其中不含任何能对应到具体个人的内容。
谁可以看到
原始邮件与访问日志只有规则校对组、条目整理组、厂商资料组按各自工作需要查看，其余同事接触不到。 查看行为记录在统一账号下，可以回溯到具体时间和处理人；不再需要时，按上面的期限删除。
04
您可以主张的权利
对自己留下的信息，您随时可以提出以下三项请求，不需要说明理由。
- 查询
- 来信确认我们是否保存了与您有关的信息，以及这些信息的内容和用途。我们会在回复中逐项列出。
- 更正
- 邮件里的称呼、回信地址或其他内容写错了，告知后我们会更新，并说明改动涉及哪些记录。
- 删除
- 不再需要保留时，可以要求删除与您有关的邮件和关联记录；已经用于条目修订的内容，会在下一期条目中同步去掉可识别部分。
申请方式：发送邮件至 email@pgdianzi-wending.com.cn， 标题注明「数据请求」，写清需要处理的内容和您希望的结果。我们在一个工作日内回复处理结论。
05
联系与更新
这份说明由问鼎电子版维护。您对数据处理有任何疑问，或者想确认某项信息是否还在，都可以随时写信给我们。
- 客服邮箱
- email@pgdianzi-wending.com.cn
- 在线时段
- 每日 10:00 至 22:00，节假日安排按当月活动说明调整。
- 回复节奏
- 邮件通常于一个工作日内回复；涉及查询与删除请求的，回复中会写明处理结果。
- 更新方式
- 本说明如有调整，页面顶部的期号与更新日期会同步变更；涉及读者权利范围的变化，会在文章中心的月度编排里给出提示。
判断某次调整是否已经生效，以本页顶部标注的期号为准。看页面时遇到打不开、显示不全的问题，也可以在 同一封邮件里一并说明。